سياسة الطلب والتوصيل


بدخولك إلى الموقع فأنت توافق على الإلتزام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتوافق على استخدام بيناتك لاعمال الاعلانات الخاصة بمتجرنا او المتاجر التابعة لنا وتقر كذلك بأنك مسئول عن الإمتثال لأي قوانين محلية سارية .

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام أو الدخول إلى هذا الموقع. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محميةبموجب حقوق النشر المعمول بها وبموجب قانون حماية العلامات التجارية .


 القانون المنظم :

تخضع هذه الشروط والأحكام ويؤول تفسيرها إلى قوانين المملكة العربية السعودية وتخضع أنت كذلك وبشكل غير قابل للنقض للاختصاص القضائي لمحاكم المملكة العربية السعودية .


سياسة الخصوصية  :

تعتبر الخصوصية والأمن أقصى الأولويات في حيث أننا  لم نقم على الإطلاق بمشاركة أو طباعة أو بيع معلومات أي زبون لأي طرف آخر .

عند قيامك بتقديم المعلومات الشخصية على موقعنا سنعمل بكل جهد على حماية معلوماتك على الإنترنت وخارجه .

نقوم باستخدام مجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمان للمساعدة على حماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أوالكشف غير المصرح به حالما نقوم بإستلامها. على سبيل المثال، نحن نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على أنظمة كمبيوتر ذات وصول محدود لمصرح لهم بالإطلاع على هذه المعلومات ، ويتم تدريب موظفينا على التعامل الآمن مع هذه المعلومات والبيانات وإبقائهم مطلعين على آخر المستجدات التي تتعلق بالإجراءات الأمنية .


خصوصية حسابك :

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور وتحديد من يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التطبيق الخاص بنا ،كما أنك توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك إذا كان عمرك أقل من 18 سنة،فلا يجوز لك استخدام خدمات إلا بإشراك أحد الوالدين أو ولي الأمر .

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الأوامر وفقا للتقدير الخاص .


سياسة التوصيل :

تخضع سياسة التوصيل والشحن لسياسة الشركات المتفق معها للتوصيل والشحن.


إن لم تكن متواجد في العنوان المحدد سنقوم بتسليم الطلب لأى شخص متواجد بهذا العنوان و يعتبر أن العميل قد استلم الأغراض الموجوده بالفاتورة (ولايحق للعميل الاعتراض)

إذا تم الوصول الى العنوان المحدد من قبلك ولم نستطيع تسليم الطلب يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب(يحق للمتجر فرض رسوم توصيل أخرى).

المتجر غير مسؤولة عن أيه طلب لم يتم توصيله خلال 30 يوم من تاريخ الطلب .

المتجر غير مسئول عن ايام التأخير التي تنتج من شركات الشحن ويتم التواصل مع شركة الشحن في حال التأخر.

في حال لم يستلم العميل الطلب من شركة الشحن وتم اعادته للمتجر فسيتم خصم رسوم الشحن بالاضافة لرسوم التوصيل 25 ريال.


سياسة الطلب من المتجر:

المنتجات التي تقوم بطلبها من الموقع قد لا تكون متوفرة في المحلات لذلك يجب عليك الطلب من الموقع ليتم تجهيزها لكم ويمكنك الطلب عبر الموقع بأن تستلم الطلب من احد فروعنا.

الموقع مستقل بموظفيه وبضاعته وأسعاره عن الفروع ويجب على العميل عند طلبه استلام منتج من احد الفروع توضيح ذلك لموظفي الفرع.

خدمة الضمان تقدم لعملاء الموقع في جميع فروعنا بشرط إظهار فاتورة الشراء لموظفي الفروع وتخضع للسياسة المعمول بها لدينا.

عند طلب العميل استلام طلبه من احد الفروع وأصبحت حالة طلبه مكتمل يجب على العميل سرعة استلام طلبه من الفرع بحد أقصى 24 ساعة من تاريخ طلب العميل والموقع غير مسئول إذا انتهت الكمية قبل استلام العميل طلبه فالأولوية لمن يحضر لاستلام طلبه اولاً.

يحق للمؤسسة (عبر المتجر الإلكتروني أو الفروع) إلغاء طلب عميل بعد انتهاء الكمية ويتم اعادة الأموال إذا دفعت للعميل.

الضمان:

جميع المنتجات الخاضعة للضمان يتم خدمة العملاء عبر فروعنا مباشرة. وفي حال كان العميل في منطقة خارج حدود فروعنا يقوم بإشعارنا عبر ارقام التواصل لتزويده بأقرب موزع معتمد في منطقته، او يقوم بشحن المنتج عبر احد شركات الشحن. (نرجو قراءة سياسة ضمان المنتجات)